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FAQ´s

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O que é a Ticketbell.com?

Ticketbell.com é uma empresa que liga o promotor de um evento ao comprador final dos bilhetes. Os promotores podem pôr à venda os seus bilhetes, obter bilhetes físicos com segurança, promover os seus eventos, acompanhar em tempo real as vendas e ter controlo seguro sobre os acessos ao recinto. Os compradores podem pesquisar pelos seus eventos preferidos ou navegar pela plataforma, sempre com a garantia de que o pagamento se realiza através de meios seguros, e de que os seus dados e bilhetes estão protegidos e são únicos e infalsificaveis.

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Como compro um bilhete?

Para comprar um bilhete, deves aceder ao evento desejado. Podes ver a descrição do evento, assim como os tipos de bilhetes, preços e condições. Escolhes a quantidade de bilhetes desejados e clickas em "comprar". Deverás introduzir os teus dados e a forma de pagamento. Depois de concluída a operação receberás um e-mail com o(s) teu(s) bilhetes personalizado(s), este(s) bilhete(s) têm integrados vários sistemas de segurança. No dia do evento basta acudir imprimires o teu bilhete ou levá-la no teu Smartphone. Podes assim disfrutar do evento, garantindo a tua entrada com antecedencia e com o apoio de uma grande empresa.

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Sou Promotor, como faço para vender bilhetes?

Se és promotor de eventos e queres começar a trabalhar com a Ticketbell, podes faze-lo de maneira simples e rápida. Copia o seguinte link e preenche com os teus dados http://ticketbell.com/eres-promotor quando o teu pedido for aprovado, poderás fazer Log-in, criar, controlar e modificar os teus eventos em tempo real e a partir de qualquer lugar. Se tiveres alguma dúvida ou quiseres ter um contacto mais directo, podes entrar em contacto connosco e ajudar-te-emos da forma mais rápida e eficaz.

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Como entro em contacto com a Ticketbell.com?

Se tens alguma dúvida, proposta ou problema entra em contacto connosco.
Basta acederes à nossa área de contacto e escolheres a melhor opção para o teu caso.

 

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Como alterar o titular de um bilhete?

É muito simples! Vai a "BoxArea" http://pt.ticketbell.com/boxarea e segue os passos que te são solicitados. Lembra-te que tens um máximo de 24 horas antes do evento para fazer a mudança de titular.

 

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Que acontece quando um evento é cancelado ou adiado?

Se por qualquer circunstancia inesperada, se dá a suspensão, cancelamento, adiamento, troca de horário, recinto... Assim que o promotor fornecer essa informação, enviar-se-á a todos os compradores um e-mail, para o enderesso de e-mail facultado no processo de compra, onde se explicará  a mudança e os procedimentos a seguir. A Ticketbell em nenhum caso será responsável por qualquer contratempo relacionado com os seus serviços de intermediário, seja qual for a causa, embora mantenha informados tanto os clientes como promotores de qualquer situação anômala que detectemos. Em caso de suspensão de um evento, a Ticketbell encarregar-se-à da devolução dos bilhetes. A Ticketbell não é responsavel pelos custos bancários de devolução nem pelas comissões produzidas pela entidade bancária do cliente. Em caso de adiamento de um evento, o cliente pode escolher entre um reembolso ou troca de bilhetes para a nova data .

 

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Posso oferecer um bilhete?

Claro que sim! No seguinte link tens toda a informação necessária http://pt.ticketbell.com/regala-una-entrada Durante o processo de compra clica na opção É oferta? e o bilhete terá o nome da pessoa que receberá o bilhete. Se por alguma razão não puderes comparecer no evento e quizeres oferecer o teu bilhete entra na “Box Area” http://pt.ticketbell.com/boxarea e altera titular.

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Serviço de apoio ao cliente

  • Apoio ao cliente+351 213 467 116

  • De Segunda a Sexta-Feria de 10h a 20h continuamente

  • Email geralinfo@ticketbell.com

  • Se preferires, também podes usar nosso formulário.

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É seguro comprar na Ticketbell.com?

Na ticktbell.com sabemos que na hora de comprar onine existe sempre a preocupação da proteção dos dados bancários e que as compras se realizem correctamente e sem problemas. Por isso, e para garantir que tudo decorre de forma transparente, estamos inscritos na Confianza Online. Esta inscrição significa que na ticketbell.com nos comprometemos a respeitar as regras do “Código Ético de comercio Electrónico y Publicidad Interactiva” da CONFIANZA ONLINE nas suas actividades de publicidade e/ou transações contractuais dos consumidores realizadas através de meios electrónicos de comunicação à distância. Submetemo-nos à arbitragem da Junta Arbitral de Consumo para a resolução das reclamações que se apresentem por alegada violação das regras do “Código Ético” relativas à contratação electrónica com os consumidores. Respeitaremos e cumpriremos imediatamente com o conteúdo das decisões emitidos pelo Conselho Nacional de Arbitragem de Consumo.

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Queres ser Rp?

És uma pessoa influente? Queres vende bilhetes? Queres ganhar algum dinheiro extra? A ticketbell dá te, agora, essa oportunidade! Com ticketbell.com poderás criar a tua propia página personalizada, eleger dentro da Ticketbell apenas os eventos que queres promover e vender e podes logo começar a mudar o teu perfil. Preenche os dados da direita e em pouco tempo receberás um email com toda a informação. Uma vez aceite o teu pediro para relações públicas, disporás de um link URL personalizado para que possas envia-lo a todos os teus contactos, e potenciais clientes.

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Queres ser Promotor?

É Promotor? Perfeito! Nascemos porque eramos promotores e encontravamos muitas carencias e problemas com a venda e controlo de bilhetes em pré-venda. A Ticketbell.com foi assim criada por e para promotores. Basta preencheres os dados solicitados, e antes quanto possivel enviarte-emos um email aceitando o teu pedido. A partir desse momento poderás aceder ao teu painel de controlo (Box Área) para criar, editar, ver e gerir os teus eventos, passo a passo  de forma simples. Em caso de qualquer dúvida, os nossos gestores de contas estão à tua inteira disposição.